Se re-facturarán las boletas afectadas de Servicoop

Servicoop informó a la comunidad que debido a una falla involuntaria sobre la actualización del sistema de medición, se emitió un porcentaje de boletas que tuvieron un intervalo mayor entre períodos de medición.

Esto provocó que el último tramo de las rutas de medición, tuviera un desfasaje respecto de los meses anteriores, registrando los consumos reales, pero por una mayor cantidad de tiempo que el habitual, lo que generó enojos en varios vecinos que se sorprendieron con el valor de sus boletas de luz.

A raíz de ello, la Cooperativa aseguró que ya comenzó con el proceso de re-facturación, para emendar lo acontecido. La situación fue advertida por personal de la Cooperativa que luego de un examen minucioso de la totalidad de la facturación, identificó la falla involuntaria disponiendo la re-facturación.

“Desde Servicoop trabajamos arduamente para que esta situación afectara a la menor cantidad de usuarios posibles. Ante cualquier consulta, por favor dirigirse a nuestras oficinas de Fontana 42 en el horario de 07:30 a 12:30, con turno previo. Por lo expuesto, solicitamos las correspondientes disculpas por lo sucedido”, expresaron.